Les enjeux de la Cyberadministration :

Prof. Claude Rochet

LISTE DES COURS

Master de management public 2° année

Institut de Management Public d'Aix en Provence

30 ECTS, 18h00

Objectifs :

L’administration électronique est abordée dans une double perspective : elle est le fruit de la III° révolution technologique qui induit une transformation profonde de l’économie et des rapports sociaux, ce qui crée de nouveaux enjeux pour l’action publique. L’administration électronique est donc un moyen pour l’Etat d’endogéniser ces enjeux par la transformation de son administration et ainsi être capable d’apprendre pour concevoir les politiques appropriées pour soutenir l’entrée dans la société de l’information.

Le cours aborde les enjeux généraux et définit les stratégies possibles à partir des bilans des différents pays industrialisés, à partir des différents scénarios de création de valeur. L’accent est mis sur l’effet de levier que l’urbanisation des systèmes d’information peut avoir sur la réforme de l’administration.

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Plan du cours et bibliographie :

Module 1 : Les technologies de l’information, un levier de création de valeur pour l’administration publique

Thèmes

Bibliographie

Lecture obligatoire

Lectures d’approfondissement

1.   Les technologies de l’information : Y-a-t-il une révolution technologique ?

  • La dynamique des cycles technologiques et le phénomène de révolution industrielle de la vapeur aux T.I
  • La III° révolution industrielle : les spécificités des technologies de l’information

Théorie avancée des systèmes d’information, cours de Michel Volle

2.   Les enjeux pour les politiques et la modernisation des administrations publiques

  • Les enjeux pour les politiques publiques : le nouveau rôle de l’Etat
  • La transformation de l’administration par les T.I
  • Les erreurs du New Public Management
  • Recettes pour échouer : le cas anglais

3. Les ordinateurs ne créent pas de richesse

  1. Les nouvelles logiques de création de valeur
    • Les leviers :
      • L'INNOVATION
      • L'USAGE
  2. Cas: le SDIS 13
  • Site "la société de l'information"
  • États-Unis -  Création de valeur par les investissements en TI: Le présent rapport examine le rendement des investissements publics réalisés dans les technologies de l’information. Il cherche à déterminer comment les investissements technologiques gouvernementaux peuvent créer une valeur ajoutée pour les citoyens lors de la prestation de services. De façon plus particulière, l’étude du cas de « Service New Brunswick » est présentée

Module 2 : De nouveaux modèles d’activités

Thèmes

Bibliographie

Lecture obligatoire

Lectures d’approfondissement

1. Comment les technologies de l'information transforment-elles les administrations publiques?

2.  L'impact sur les relations avec les citoyens:

3. Les stratégies de transformation: Cas par pays:
4. La mesure de l'impact

Module 3 : Conduite de la transformation organisationnelle et gouvernance du S.I

Thèmes

Bibliographie

Lecture obligatoire

Lectures d’approfondissement

1.   Les niveaux de maturité

Les sites indispensables

2.   La conduite de projets de transformation

3. La sécurité du SI

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